“Κόκκινο πανί” για 17 ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών η πλατφόρμα Temu

Του Γ.Κατσιάνη

Στο στόχαστρο 17 ενώσεων καταναλωτών, μελών της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC), μεταξύ των οποίων και της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. βρίσκεται η κινεζική πλατφόρμα διαδικτυακών αγορών Temu.

Ειδικότερα, οι καταναλωτικές ενώσεις κατήγγειλαν στις αρμόδιες εθνικές εποπτικές αρχές και στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι η δημοφιλής πλατφόρμα με 75 εκατομμύρια χρήστες στην Ευρώπη, δεν παρέχει επαρκή ταυτοποίηση των εμπόρων που πωλούν τα προϊόντα τους, χρησιμοποιεί πρακτικές χειραγώγησης μέσω της χρήσης διαφόρων τεχνασμάτων (“σκοτεινά πρότυπα”/“dark patterns”) ενώ ο τρόπος που προτείνει τα προϊόντα της είναι αδιαφανής.

Οι συγκεκριμένες καταγγελίες αποτελούν την συνέχεια στις ανησυχίες που έχουν ήδη εκφραστεί από Ενώσεις Καταναλωτών σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων που πωλούνται.

Για παράδειγμα, η Ιταλική Οργάνωση καταναλωτών “Altroconsumo”, η οποία είναι μέλος της BEUC, διαπίστωσε τον Οκτώβριο του 2023 ότι εννιά από τα 13 καλλυντικά που δοκιμάστηκαν και αγοράστηκαν στην πλατφόρμα της Temu, είτε δεν περιλάμβαναν τη λίστα των συστατικών που ανέφεραν στη συσκευασία τους, είτε περιείχαν μόνο ένα μέρος αυτών.

Επίσης, η Γερμανική Οργάνωση Καταναλωτών “Vzbv”, μέλος της BEUC θεωρεί ότι η Temu παραβιάζει τη νομοθεσία για τους καταναλωτές μέσω του παραπλανητικού τρόπου που παρουσιάζει τις κριτικές προϊόντων της και τις εκπτώσεις τιμών.