ΕΔΑ ΘΕΣΣ: Ειδικό σχέδιο που εγγυάται την αδιάλειπτη λειτουργία των υπηρεσιών της...

ΕΔΑ ΘΕΣΣ: Ειδικό σχέδιο που εγγυάται την αδιάλειπτη λειτουργία των υπηρεσιών της για τη διανομή φυσικού αερίου με ασφάλεια

140
SHARE

Ειδικό σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας με στόχο την αδιάλειπτη λειτουργία των κρίσιμων υπηρεσιών της έχει καταρτίσει η Διοίκηση της ΕΔΑ ΘΕΣΣ, λαμβάνοντας υπόψη την προστασία των εργαζομένων και των καταναλωτών και με σεβασμό στις ανακοινώσεις του ΕΟΔΥ και της Πολιτείας κατά της εξάπλωσης του κοροναϊού. Περαιτέρω, η εταιρεία με υψηλό αίσθημα ευθύνης, περιόρισε, το ρυθμό των δραστηριοτήτων  της, ενημερώνοντας  την Αρχή και τους Χρήστες Διανομής.

Η ΕΔΑ ΘΕΣΣ λειτουργεί με γνώμονα την παροχή Υπηρεσιών, όπως προκύπτουν από τις κείμενες διατάξεις του Κώδικα, της Άδειας Διανομής και της Άδειας Διαχείρισης Δικτύου Διανομής, με πρωτεύον στόχο την εξασφάλιση της ομαλής, ασφαλούς, αξιόπιστης και αδιάλειπτης τεχνικής λειτουργίας των Δικτύων Διανομής.

Ειδικότερα, στο πλαίσιο του περιορισμού των κύριων δραστηριοτήτων, όπως προσδιορίζονται στα άρθρα 12 και 13 του ΚΔΔΔ, το πλάνο λειτουργίας της Εταιρείας αναφορικά με την Υπηρεσίες Βασικής Δραστηριότητας Διανομής Φυσικού Αερίου και τις επικουρικές ως προς τη Βασική Δραστηριότητα, περιλαμβάνει  τα κάτωθι:

Υπηρεσίες Βασικής Δραστηριότητας Διανομής Φυσικού Αερίου:

– Μόνο σε προσβάσιμα Σημεία Παράδοσης.

– Τα Γραφεία Εξυπηρέτησης Καταναλωτών στη Θεσσαλονίκη και σε τέσσερις πόλεις στη Θεσσαλία λειτουργούν με περιορισμένη και ελεγχόμενη προσέλευση των Καταναλωτών, καθώς και με αυστηρή τήρηση των οδηγιών προστασίας του ΕΟΔΥ αλλά και των ειδικών μέτρων που εφαρμόζει η ΕΔΑ ΘΕΣΣ. Παράλληλα, λειτουργούν και έχουν ανακοινωθεί εναλλακτικές επιλογές για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών (ιστοσελίδα, τηλεφωνικό κέντρο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).

Ο έλεγχος των εσωτερικών εγκαταστάσεων θα πραγματοποιείται μόνο σε προσβάσιμες εγκαταστάσεις. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται πρόσβαση εντός της ιδιοκτησίας, θα λαμβάνονται όλα τα μέτρα προστασίας αφού προηγηθεί σχετική συνεννόηση και ενημέρωση των καταναλωτών. 

Δεν θα πραγματοποιούνται οι τεχνικές αυτοψίες για την χωροθέτηση των Εξωτερικών Εγκαταστάσεων, επειδή απαιτείται πρόσβαση εντός της ιδιοκτησίας των Καταναλωτών.

Μόνο σε προσβάσιμα Σημεία Παράδοσης για την λήψη της ένδειξης.

– Η τροφοδότηση θα πραγματοποιείται μόνο σε προσβάσιμες εγκαταστάσεις. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται πρόσβαση εντός της ιδιοκτησίας, θα λαμβάνονται όλα τα μέτρα προστασίας αφού προηγηθεί σχετική συνεννόηση και ενημέρωση των καταναλωτών. 

Επικουρικές Υπηρεσίες:

Θα εκτελούνται μόνο σε προσβάσιμες εγκαταστάσεις. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται πρόσβαση εντός της ιδιοκτησίας, θα λαμβάνονται όλα τα μέτρα προστασίας αφού προηγηθεί σχετική συνεννόηση και ενημέρωση των καταναλωτών.

Τα ανωτέρω τίθενται σε ισχύ από τη Δευτέρα 23/03, λαμβάνονται καθημερινά υπόψη οι εξελίξεις και οι σχετικές ανακοινώσεις της πολιτείας και επανεκτιμώνται από την Εταιρεία.

Σημειώνεται ότι οι περιπτώσεις των Τελικών Πελατών με Ειδικές Ανάγκες, Ευάλωτων ομάδων και Καταναλωτών εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα από την ΕΔΑ ΘΕΣΣ, ενώ η υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης λειτουργεί σε αδιάλειπτη 24ωρη βάση για τη διαχείριση των συμβάντων που παρατηρούνται στο Δίκτυο Διανομής Φυσικού Αερίου.

Με αίσθημα ευθύνης και σεβασμού απέναντι στους εργαζόμενους και τους καταναλωτές της, η ΕΔΑ ΘΕΣΣ εγγυάται την επιχειρησιακή της συνέχεια και στέκεται αρωγός στις προσπάθειες της Πολιτείας για τον περιορισμό της νόσου, για το καλό όλων των πολιτών.

Εκδόθηκαν οι Βεβαιώσεις Κυκλοφορίας των εργαζομένων της ΕΔΑΘΕΣ  μετά την απαγόρευση της κυκλοφορίας η οποία ισχύει από 23/3/2020.

Στο πλαίσιο της διασφάλισης της επιχειρησιακής συνέχειας και με γνώμονα την αδιάλειπτη και ασφαλή διανομή του Φυσικού Αερίου, πραγματοποιείται εβδομαδιαίος προγραμματισμός κατανομής ανθρώπινου δυναμικού, ο οποίος αναθεωρείται την τελευταία ημέρα κάθε εβδομάδας. Για την τρέχουσα εβδομάδα (23-29/3/2020), ο προγραμματισμός προσωπικού της ΕΔΑ ΘΕΣΣ αποτυπώνεται σε ποσοστιαία βάση με το 41,66% να καλύπτεται από τους ανθρώπους που εργάζονται στο γραφείο ή στο πεδίο και το 58,34 % να εργάζεται είτε απομακρυσμένα είτε να βρίσκεται σε άδεια.

LEAVE A REPLY