Thesseconomy Οικονομία – Επιχειρείν
Του Γ.Κατσιάνη
Την έντονη αντίδραση της Ένωσης Καταναλωτών Η Ποιότητα της Ζωής (Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ,) προκαλεί η απόφαση τράπεζας να επιβάλλει μηνιαία χρέωση για την αναβάθμιση τραπεζικού λογαριασμού.
Όπως καταγγέλλει η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., η Εθνική Τράπεζα έχει στείλει επιστολή σε πελάτες της – καταθέτες, με την οποία τους ενημερώνει ότι θα προβεί αυτόματα σε μετατροπή των τραπεζικών τους λογαριασμών από “απλού ταμιευτήριου/απλού τρεχούμενου” σε “λογαριασμό προνομίων” με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ για την εξασφάλιση μειωμένου κόστους σε ορισμένες συναλλαγές τους.
Σύμφωνα με την επιστολή, τα ειδικά προνόμια αφορούν στην παροχή δωρεάν υπηρεσιών όπως είναι δωρεάν εξερχόμενα και εισερχόμενα εμβάσματα μόνο μέσω digital-banking μέχρι 5.000 ευρώ, δωρεάν φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού, συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More, δωρεάν μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments, δωρεάν απεριόριστες πληρωμές λογαριασμών μέσω παγίων εντολών digital-banking ή ATM και δωρεάν παροχή έκτακτου αντιγράφου κίνησης.
“Οι καταναλωτές – δικαιούχοι που δεν επιθυμούν να επιβαρυνθούν με τη χρέωση του νέου αυτού λογαριασμού θα πρέπει να ενεργήσουν οι ίδιοι και να δηλώσουν ότι δεν αποδέχονται την τροποποίηση, εντός μάλιστα προθεσμίας 60 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής”, τονίζει, μεταξύ άλλων στην ανακοίνωση της η Ε.Κ.ΠΟΙ.Ζ.Ω. και επισημαίνει ότι οι νέοι όροι θα πρέπει να γίνουν αποδεκτοί από τον καταναλωτή για να έχουν ισχύ.
Επιπλέον, η καταναλωτική οργάνωση καλεί την τράπεζα να ανακαλέσει άμεσα την απόφαση της και ζητά την παρέμβαση του υπουργείο Ανάπτυξης ώστε “να προστατεύσει τους καταναλωτές από την παράνομη και καταχρηστική αυτή πρακτική”.
Από την πλευρά της, η Εθνική Τράπεζα παρέχει τη δυνατότητα σε όσους από τους πελάτες της θέλουν να διατηρήσουν τον υφιστάμενο λογαριασμό να το δηλώσουν μέσω του Digital Banking, στην ενότητα Λογαριασμοί ή μέσω του Contact Center της τράπεζας.
