Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π: «Κραυγή» αγανάκτησης από τους εργαζόμενους – «Τα ΚΕΠ δεν μπορούν να λειτουργούν με την αδιαφορία του υπουργείου Εσωτερικών»

Οι υπάλληλοι στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) διαμαρτύρονται εδώ και μεγάλο χρονικό διάστημα για τον τεράστιο φόρτο εργασίας, την υποστελέχωση και την ελλιπή στήριξη του υπουργείου Εσωτερικών. Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων στα ΚΕΠ (Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π) με ανακοίνωσή της υπογραμμίζει «τη δυσχερή κατάσταση που επικρατεί στα ΚΕΠ και τη συνεχιζόμενη απαξίωση που βιώνουν οι εργαζόμενοί τους από την πολιτική ηγεσία του υπουργείου. Τα τελευταία χρόνια οι εργαζόμενοι στα ΚΕΠ έχουν σηκώσει το κύριο βάρος της εξυπηρέτησης των πολιτών και της υποστήριξης του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημόσιας διοίκησης και παρά τις σοβαρές δυσλειτουργίες των πληροφοριακών συστημάτων, την έλλειψη επαρκούς εκπαίδευσης και τη διαρκή προσθήκη νέων αρμοδιοτήτων συνεχίζουν να ανταποκρίνονται με επαγγελματισμό και αίσθημα ευθύνης».

«Οι πολίτες ξεσπούν πάνω μας»
Όπως υπογραμμίζεται στην ανακοίνωση «οι υπάλληλοι των ΚΕΠ εισπράττουν καθημερινά την αγανάκτηση των πολιτών για τη μετατροπή της παραδοσιακής γραφειοκρατίας σε ψηφιακή, καθώς η συχνή κατάρρευση των δύσχρηστων πλέον ψηφιακών πλατφορμών δυσχεραίνει σημαντικά την καθημερινότητά τους. Ως αποτέλεσμα, παρουσιάζεται αύξηση του χρόνου αναμονής στα ΚΕΠ από ηλικιωμένους συμπολίτες μας, οι οποίοι αποτελούν το 23% του γενικού πληθυσμού, από ψηφιακά αναλφάβητους πολίτες, που ανέρχονται στο 48% του γενικού πληθυσμού, καθώς και από πολίτες τρίτων χωρών και άτομα με αναπηρία (ΑμεΑ), προκειμένου να εξυπηρετηθούν δωρεάν και αξιόπιστα. Παρά τις επανειλημμένες παρεμβάσεις μας, ο αρμόδιος υφυπουργός Εσωτερικών για τα ΚΕΠ Βασίλης Σπανάκης αρνείται εδώ και έναν χρόνο να συναντηθεί με τους εκπροσώπους των εργαζομένων, την ώρα που συσσωρεύονται σοβαρά προβλήματα που απειλούν τη βιωσιμότητα και την αποτελεσματικότητα του θεσμού».

Τί ζητούν
Και προστίθεται στην ανακοίνωση της Ομοσπονδίας«ζητούμε την άμεση έναρξη θεσμικού διαλόγου με την πολιτική ηγεσία του υπουργείου Εσωτερικών με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα και σαφείς δεσμεύσεις για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που ταλανίζουν τον θεσμό και πλήττουν την αξιοπιστία του έναντι των πολιτών. Η υπομονή των εργαζομένων έχει εξαντληθεί. Εφόσον συνεχιστεί η άρνηση διαλόγου και η αδιαφορία απέναντι στα δίκαια αιτήματά τους η Ομοσπονδία θα προχωρήσει σε κλιμάκωση των συνδικαλιστικών και αγωνιστικών της παρεμβάσεων. Οι εργαζόμενοι στα ΚΕΠ ζητούν τις προϋποθέσεις που θα τους επιτρέψουν να συνεχίσουν να υπηρετούν αποτελεσματικά τον πολίτη και τον θεσμό που επί δεκαετίες αποτελεί το πιο αναγνωρίσιμο και αξιόπιστο πρόσωπο της δημόσιας διοίκησης».