Χαμένοι στην…ψηφιακή μετάφραση: Δυόμισι ώρες(!) αναμονή για την παραλαβή online παραγγελίας delivery

Του Γ. Κατσιάνη

Αντιμέτωποι με το μαρτύριο της αναμονής βρέθηκαν χθες το απόγευμα, παραμονή Πρωτοχρονιάς όσοι επέλεξαν πλατφόρμα online παραγγελιοληψίας (delivery).

Όπως κατήγγειλαν αναγνώστες του thesseconomy.gr, χρειάστηκε να περιμένουν ως και δυόμισι ώρες (!) μέχρι να παραλάβουν τον καφέ ή το φαγητό τους.

Ο λόγος ήταν το τεχνικό πρόβλημα που παρουσιάστηκε στην πλατφόρμα, με αποτέλεσμα να μετατίθεται ανά μισάωρο ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας.

Λόγω της καθυστέρησης, δεν ήταν λίγοι εκείνοι που επιχείρησαν να ακυρώσουν την παραγγελία, χωρίς ωστόσο να τους δίνεται η δυνατότητα ακύρωσης της συγκεκριμένης επιλογής.

“Ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση. Την επόμενη φορά, θα σας εξυπηρετήσουμε το ταχύτερο δυνατόν”, ήταν το μήνυμα που έστειλε η πλατφόρμα στους χρήστες-καταναλωτές μετά την παραλαβή της παραγγελίας.