Saturday , 20 July 2024

Αλέξανδρος Ασημακόπουλος: «Οι νέες τεχνολογίες είναι στο DNA της Softweb»

Συνέντευξη στον Γ. Κατσιάνη

Το μυστικό της επιτυχίας της Softweb αποκαλύπτει ο CTO & Co-Founder της εταιρείας, Αλέξανδρος Ασημακόπουλος. Τα 1.800 έργα τεχνολογίας, η καινοτομία του  Softweb Business Suite και η  Smart Tourist Card καταδεικνύουν την δυναμική της εταιρείας ,η οποία εδώ και 16 χρόνια επενδύει συνεχώς στην έρευνα και την ανάπτυξη.

Η Softweb από την ίδρυση της έχει διεκπεραιώσει πολλά έργα τεχνολογίας. Μπορείτε να μας δώσετε κάποια στοιχεία για να καταλάβουμε το εύρος της εμπειρίας σας στο κομμάτι των νέων τεχνολογιών;

«Η Softweb από την ίδρυσή της το 2008 έχει υλοποιήσει περισσότερα από 1800 έργα τεχνολογίας, είτε μεσαίας είτε μεγάλης κλίμακας, για διάφορους πελάτες σε διαφορετικούς κλάδους. Αυτά τα έργα περιλαμβάνουν την ανάπτυξη προηγμένων συστημάτων σε επίπεδο web και mobile. Ως άνθρωπος της ανάπτυξης και με την ιδιότητα του CTO, θα παραθέσω συγκεκριμένα στοιχεία, και όχι γενικότητες, προκειμένου να δώσω μια καθαρή εικόνα του εύρος της εμπειρίας μας στην ανάπτυξη ψηφιακών έργων που βασίζονται στις νέες τεχνολογίες.

Έχουμε λοιπόν, τα εξής:

-Ανάπτυξη και συντήρηση βιβλιοθήκης με 312 διακριτές λειτουργικότητες.

-Σχεδιασμός αρχιτεκτονικής και καταγραφή ροών εργασιών σε περίπου 1400 απαιτητικά έργα πληροφορικής.

-Περισσότερες από 1200 ολοκληρωμένες διασυνδέσεις με 3rd party πληροφοριακά συστήματα (ERP, CRM, WMS, CMS, PIM, API).

-Εικαστικός σχεδιασμός σε διαδραστικές μακέτες για 1530 έργα.

-Δυναμική υλοποίησης 30 ταυτόχρονων έργων.

Η Softweb έχει υλοποιήσει πολυσύνθετα projects σχεδόν σε όλους τους τομείς της οικονομίας όπως Λιανικό και Χονδρικό εμπόριο, Βιομηχανία, Φάρμακο, FMCG, FnB, Μόδα, Τουρισμός, Αθλητισμός, Παροχής Υπηρεσιών, Startups, MarketPlaces, δημόσιοι οργανισμοί, σωματεία και φορείς».

Ποια είναι η δυναμική του τμήματος ανάπτυξης της Softweb και ποιο θεωρείτε ότι είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα σε τεχνολογικό επίπεδο;

«Συνολικά το τμήμα ανάπτυξης της Softweb αποτελείται από μια ομάδα 37 εξειδικευμένων επαγγελματιών, από τα 51 συνολικά στελέχη της εταιρείας, που στελεχώνουν τα αντίστοιχα επιμέρους τμήματα.

Το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα έγκειται στην προσαρμοστικότητα μας και στην ικανότητά μας να ενσωματώνουμε καινοτόμες τεχνολογίες στις λύσεις μας. Είναι διαχρονική η δέσμευση μας για συνεχή επένδυση στην έρευνα και ανάπτυξη, η οποία μας επιτρέπει να προσφέρουμε σύγχρονες και υψηλής ποιότητας λύσεις που καλύπτουν τις απαιτητικές ανάγκες κάθε οργανισμού.

Αν θα μπορούσα να το θέσω με πολύ απλά λόγια και μία φράση, θα έλεγα ότι “οι νέες τεχνολογίες είναι στο DNA της Softweb”.

Αυτό μας επιτρέπει να παραμένουμε μπροστά από τον ανταγωνισμό, προσφέροντας λύσεις που όχι μόνο ανταποκρίνονται στις τρέχουσες ανάγκες, αλλά και προβλέπουν τις μελλοντικές απαιτήσεις της αγοράς».

Ποιο θεωρείτε ότι είναι το σημαντικότερο στοιχείο μιας εταιρείας όπως εσείς που δραστηριοποιείστε στην ανάπτυξη επιχειρηματικού λογισμικού για να παραμείνει ανταγωνιστική και πρωτοπόρα;

«Είναι εύκολο να διαπιστώσει κανείς στην ιστορία της πληροφορικής ποιες εταιρείες έχουν αντέξει στον χρόνο και παραμένουν σε τροχιά ανάπτυξης.

Το στοιχείο που χρειάζεται μια τέτοια εταιρεία είναι η “διαρκής επένδυση στην έρευνα και την ανάπτυξη”.

Βέβαια αυτή η επένδυση πρέπει να γίνεται με μεθοδικό και απολύτως μετρήσιμο τρόπο για να μην κινδυνέψει να εξοστρακιστεί η γενικότερη στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας και η οικονομική της βιωσιμότητα.

Στην Softweb η βαθιά εξειδίκευση και η ηγεσία μας στον τομέα, μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να υιοθετούμε τις τελευταίες τάσεις, εξασφαλίζοντας ότι οι λύσεις μας δεν είναι μόνο σύγχρονες, αλλά και πρωτοποριακές! Επενδύουμε συνεχώς στην έρευνα και την ανάπτυξη, καθώς και στην εκπαίδευση του προσωπικού μας για να διατηρούμε την ανταγωνιστικότητά μας και να προσφέρουμε κορυφαία αξία στους πελάτες μας».

Οι τεχνολογίες blockchain και τεχνητής νοημοσύνης έχουν κεντρίσει το ενδιαφέρον πολλών επιχειρήσεων. Τι έχει να πει η Softweb για αυτές τις τάσεις;

«Οι συγκεκριμένες τεχνολογίες στις μέρες μας έχουν καταλήξει να αποτελούν buzzwords, δηλαδή λέξεις που ακούγονται πλέον παντού για να εντυπωσιάσουν τον συνομιλητή ή τον πελάτη μιας επιχείρησης. Πολλές επιχειρήσεις ευαγγελίζονται πως χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες και πως υλοποιούν έργα με τη ‘μαγεία’ του AI ή του Blockchain, αλλά τις περισσότερες φορές αυτές οι λέξεις αποτελούν απλά ένα όμορφο κοσμητικό επίθετο και σχεδόν ποτέ ένα ολοκληρωμένο έργο.

Η εταιρεία μας παρακολουθεί στενά αυτές τις τεχνολογίες από τα αρχικά τους στάδια αλλά τις εφαρμόζει σε επίπεδο επιχειρηματικού λογισμικού όταν αυτές φτάσουν σε ένα ικανοποιητικό στάδιο ωριμότητας, καθώς αν τις αξιοποιήσεις νωρίτερα ρισκάρεις τη βιωσιμότητα των έργων.

Στην Softweb, μέσα στα 16 χρόνια διαρκούς υλοποίησης ψηφιακών έργων, μας δίνεται συνεχώς η ευκαιρία να ασχοληθούμε πραγματικά με αυτές τις τεχνολογίες βρίσκοντας πρακτική αξία για την καθημερινότητα και τις ανάγκες των πελατών μας.

Η εταιρεία έχει ήδη ενσωματώσει μέρος αυτών των τεχνολογιών στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, προσφέροντας λύσεις που επιτρέπουν στους πελάτες μας να εκμεταλλευτούν πλήρως τα πλεονεκτήματα τους και να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.

Ενδεικτικά αναφέρω πως έχουμε αναπτύξει ολοκληρωμένα έργα Augmented Reality για έντυπα περιοδικά, και ιδιαίτερες εφαρμογές για την εποχή τους όπως το ELTA MyStamp. Με την τεχνολογία του Blockchain, η εταιρεία μας ασχολείται ενεργά από το 2013 και πρόσφατα έχουμε αναπτύξει την προϊοντική λύση Smart Tourist Card,η οποία αποτελεί μια έξυπνη ψηφιακή τουριστική κάρτα πόλης και θα είναι σύντομα διαθέσιμη για όλους τους πολίτες και τους τουρίστες που θέλουν να επισκεφθούν  την πόλη της Θεσσαλονίκης. Αναφορικά με το AI, αναπτύσσουμε πολύ συγκεκριμένα modules τα οποία θα ενσωματώνουν ΑΙ πρακτικές μέσα στο Softweb BusinessSuite.

Επιπλέον, οφείλω να τονίσω πως αξιοποιούμε ήδη τεχνολογία του AI στην καθημερινότητα των εργαζομένων όλων των επιπέδων της επιχείρησης από τις πωλήσεις και το marketing μέχρι το development κάνοντας περισσότερο αποδοτικές ορισμένες χρονοβόρες διαδικασίες και δίνοντας άμεση λύση σε τεχνολογικά προβλήματα που παρουσιάζονται κατά καιρούς».

Το Softweb BusinessSuite είναι η ναυαρχίδα της Softweb. Ποιες είναι οι βασικές λειτουργίες και τα πλεονεκτήματά του για τις επιχειρήσεις; Πώς μπορεί να βοηθήσει στην ψηφιακή τους μεταμόρφωση;

«Το βασικό πλεονέκτημα του Softweb BusinessSuite (SBS) είναι ότι αποτελεί το μοναδικό επιχειρηματικό λογισμικό της αγοράς που ενσωματώνει σε ένα σύστημα λειτουργικότητες που καλύπτουν τις ανάγκες τριών διαφορετικών τύπων χρηστών: του πελάτη, του συνεργάτη και του στελέχους της εταιρείας.

Συγκεκριμένα, για τα στελέχη της εταιρείας, το SBS προσφέρει γενικές λειτουργικότητες CRM και RFA (Request for Approval) που απευθύνονται σε στελέχη οποιουδήποτε τμήματος της εταιρείας ενώ παράλληλα, παρέχει ειδικές λειτουργικότητες για τα στελέχη των πωλήσεων και του merchandising.

Επιπλέον, είναι το μοναδικό, πάλι, λογισμικό της αγοράς που υποστηρίζει μια omnichannel προσέγγιση. Δηλαδή, ο χρήστης μπορεί να το αξιοποιήσει είτε από κάποιο browser σε laptop, desktop ή και κινητή συσκευή μέσω της webversion, είτε από ένα android και iOSnativemobileapplication σε ένα κινητό τηλέφωνο ή tablet.

Όσον αφορά το πως μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις στην ψηφιακή τους μεταμόρφωση, η σουίτα διαθέτει όλες τις απαραίτητες λειτουργικότητες προκειμένου μια εταιρεία να ψηφιοποιήσει πλήρως της όποια αλληλεπίδραση της με το οικοσύστημα της.

Θα αναφέρω επιγραμματικά τα πιο δημοφιλή κυκλώματα και λειτουργικότητες που λίγο-πολύ αξιοποιούνται από τους περισσότερους πελάτες μας και είναι τα εξής:

-Κύκλωμα πωλήσεων (B2C & B2B)

-Κύκλωμα πωλητών (SFA)

-Κύκλωμα merchandising

-Επιθεωρήσεις (audits)

-Ερωτηματολόγια – έρευνες αγοράς

-BI Reporting

-Κύκλωμα επιστροφών (RMA)

-Διαχείριση αιτημάτων με εγκριτικές ροές (RFA)

-Εμπορικά προγράμματα και πολιτικές

-Διαχείριση Εξοδολογίων

-Personal Messaging

-Marketing Hub

-Logistics & Tailormade Workflows

-WMS Mobile Client

Η λύση αυτή είναι ιδιαίτερα επωφελής για εταιρείες με εκτεταμένη πελατειακή βάση και πλούσιο κωδικολόγιο και προσφέρει στις επιχειρήσεις σημαντικά πλεονεκτήματα:

  • Ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα: Συγκεντρώνει όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες σε ένα σύστημα, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή εργασιών και την εύκολη πρόσβαση σε ενιαία πληροφορία.
  • Βελτιστοποίηση διαδικασιών: Αυτοματοποιεί και απλοποιεί τα workflows, οδηγώντας σε ταχύτερη υλοποίηση εργασιών, μειωμένο χρόνο απόκρισης και αυξημένη παραγωγικότητα.
  • Δυνατότητα λήψης data-driven αποφάσεων: Η πρόσβαση σε real-time δεδομένα και αναλυτικές πληροφορίες επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
  • Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας: Η υιοθέτηση σύγχρονων τεχνολογιών και η βελτιστοποίηση των διαδικασιών αυξάνουν την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης στην αγορά.

Με το SBS, η Softweb προσφέρει μια ισχυρή λύση που προάγει την ψηφιακή εξέλιξη και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών των επιχειρήσεων, βοηθώντας τες να παραμείνουν ανταγωνιστικές και επιτυχημένες».

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *