Thesseconomy Οικονομία – Επιχειρείν
Του Γ. Κατσιάνη
Αντιμέτωποι με δεσμεύσεις χρημάτων στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς βρίσκονται το τελευταίο διάστημα οι δανειολήπτες εξαιτίας των λαθών που σημειώνονται στην αποστολή ενημερωτικών σημειωμάτων από εισπρακτικές εταιρείες.
Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση που αποκαλύπτει σήμερα το thesseconomy.gr, στην οποία πρωταγωνίστρια είναι μια οικογένεια δανειοληπτών.
Ειδικότερα, την τελευταία ημέρα κάθε μήνα, η οικογένεια πληρώνει τις αντίστοιχες δόσεις των δύο δανείων που διατηρεί στην ίδια τράπεζα, η οποία συνεργάζεται με εισπρακτική εταιρεία.
Το ένα δάνειο εξυπηρετείται από το ζευγάρι των συνταξιούχων και το άλλο δάνειο από τον γιό τους, το τρίτο μέλος της οικογένειας που διαμένει σε άλλη περιοχή.
Το αλαλούμ
Το αλαλούμ ξεκίνησε στις αρχές Ιουνίου όταν η διαχειρίστρια εταιρεία έστειλε στο ζευγάρι των συνταξιούχων ενημερωτικό σημείωμα που αφορούσε όχι το πρώτο αλλά το (δεύτερο) δάνειο που εξυπηρετεί ο γιός τους(!), με την ένδειξη “ληξιπρόθεσμη οφειλή: 209 ευρώ”.
Εννιά ημέρες αργότερα, ο δανειολήπτης (γιός) έλαβε ενημερωτικό σημείωμα που αφορούσε το δάνειο του, σύμφωνα με το οποίο ληξιπρόθεσμες οφειλές ήταν μηδενικές!
Η υπόθεση άρχισε να περιπλέκεται ακόμα περισσότερο όταν ο δανειολήπτης έστειλε χρήματα στον λογαριασμό του πατέρα του, τα οποία ωστόσο δεσμεύτηκαν.
“Τότε κατάλαβα ότι κάτι δεν πήγαινε καλά, παρά το γεγονός ότι πληρώνουμε κανονικά τις δόσεις”, σχολίασαν οι καταγγέλλοντες.
Η αποκάλυψη
Όταν οι γονείς επικοινώνησαν με τον γιό τους και προχώρησαν σε ταυτοποίηση των στοιχείων, διαπίστωσαν ότι τράπεζα και εταιρεία προχώρησαν σε δέσμευση των χρημάτων, παρά το γεγονός ότι λίγες ημέρες νωρίτερα στο ενημερωτικό σημείωμα που έλαβε τονίζονταν ότι δεν υπήρχαν ληξιπρόθεσμες οφειλές.
“Το ερώτημα είναι γιατί η τράπεζα προχώρησε σε δέσμευση του ποσού όταν υπάρχει η παραδοχή ότι δεν υπάρχει οφειλή;”, αναρωτιούνται οι καταγγέλλοντες.
Το ζήτημα της διασύνδεσης μεταξύ συμβεβλημένων οργανισμών είναι μείζον καθώς η online ενημέρωση του συστήματος είναι αναγκαία συνθήκη για την αξιοπιστία και προπαντός για την προστασία των καταναλωτή.
