Monday , 23 May 2022
Beautiful woman working on desktop pc in office

Ψηφιακά ραντεβού και στους δήμους

Τη δυνατότητα στους δημότες να προγραμματίζουν ραντεβού με τις υπηρεσίες των κατά τόπους δήμων δίνει η νέα πλατφόρμα myDimos.Live.gov.gr.

Η ψηφιακή υπηρεσία ξεκίνησε την πιλοτική της λειτουργία από τον δήμο Χανίων και συγκεκριμένα με τη δυνατότητα των πολιτών να προγραμματίζουν ψηφιακά ραντεβού με τα στελέχη της δημοτικής υπηρεσίας Δόμησης (ΥΔΟΜ)–Πολεοδομία.

Ήδη δέκα ακόμα δήμοι έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για την αξιοποίηση της πλατφόρμας και έχουν δηλώσει την πρόθεσή τους για ένταξη σε αυτή.

Πως λειτουργεί

Η λειτουργία της πλατφόρμας είναι ιδιαίτερα απλή.

Αρχικά ο ενδιαφερόμενος εισέρχεται στο myDimos.Live.gov.gr και επιβεβαιώνει τα στοιχεία του μέσω των κωδικών Taxisnet.

Στη συνέχεια, ο χρήστης επιλέγει τον δήμο και την αρμόδια υπηρεσία από όπου επιθυμεί να εξυπηρετηθεί και κατόπιν καλείται να επιλέξει ανάμεσα στη φυσική παρουσία, την τηλεφωνική επικοινωνία και την τηλεδιάσκεψη. 

Τέλος, ο πολίτης επιλέγει την ημέρα και την ώρα που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί από τη λίστα των διαθέσιμων ραντεβού.

Για όσους δεν διαθέτουν κωδικούς Taxisnet δίνεται η δυνατότητα να κλείσουν ραντεβού μέσω άλλου προσώπου.

Σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, κατά την έναρξη της βιντεοκλήσης ο υπάλληλος ελέγχει την ταυτοπροσωπία του συναλλασσόμενου με επίδειξη του ταυτοποιητικού  του εγγράφου και εν συνεχεία διεκπεραιώνει το αίτημα για το οποίο ορίστηκε το ραντεβού.                                            

Leave a Reply

Your email address will not be published.